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公開日 2020年04月20日

【IVRの代理店募集】代理店、営業フリーランスにおすすめのオフィス向け商材です

募集エリア

商材カテゴリ: 回線・電話サービス

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IVRで生産性UP・コスト削減を実現!受電の多い事業者におすすめの商材です。

着信に対して、予め設定された自動音声が対応するIVR。

IVRを導入すると、機械が対応できることは機械にまかせ、
人間が本来やるべき仕事に集中できる環境を作れます。

生産性の向上やコスト削減だけでなく、新人オペレーターのOJTにも活用でき、
受電業務の多いさまざまな企業で導入が進んでいます。

IVRの魅力

IVRとは、Interactive Voice Response の略で、
着信があった場合「○○の方は1番、△△の方は2番…」といったように、
予め設定された音声が自動で応答する機能のことを指します。

IVRによって、オペレーターの持つスキルによって電話を振り分けたり、
人が対応しなくてもよい電話をIVRにさばいてもらうなど
作業効率のUPやコスト削減など、さまざまな効果が発揮されます。

また、電話の数が多すぎて対応できないお客様には、オペレーターの手が空いたらかけ直すコールバック機能を搭載しているため、
予約や注文などの売上に直結する大切な電話も逃しません。

コールセンターはもとより、お客様からの問い合わせが多い業態にも積極に提案いただきたい商材です。

IVRを店舗へ導入するメリット

IVRの導入メリット①:
電話対応時間を短縮できる

IVRの導入メリット②:
オペレーターのスキルに合わせて電話を振り分けられる

IVRの導入メリット③:
人が対応しなくても良い電話を機械が代行することで生産性が向上する

IVRの導入メリット④:
無人対応が可能になり、人件費が削減できる

IVRの導入メリット⑤:
オペレーターのOJTにも活用できる

IVRの概要

人手不足が叫ばれる日本において、業務の生産性を上げることはどの企業にとっても課題となっています。

簡単な問合せ内容は新人オペレーターに繋げ、製品の使い方やクレームなど難しい問合せはベテランのオペレーターに繋ぐなど、個々人のレベルに合わせて振り分けることで、全体の生産性を向上できます。

また、お客様からの電話で、わざわざ人が対応しなくても解決する案件はIVRの自動音声に任せることで、人件費の削減に繋がります。

その他、予約や申込み等に関する問い合わせに、リソース不足で対応できない場合でも、
IVRの折返し機能を使い、オペレーターの手が空き次第対応することで、貴重な成約を逃しません。

生産性向上や、固定費削減、顧客獲得などさまざまな恩恵をもたらすIVRをぜひ提案商材に加えてみてはいかがでしょうか?

代理店・フリーランスがIVRを取り扱うメリット

IVRの代理店メリット①:
既存スタッフでは手が足りない事業者に、課題解決商材として提案できる

IVRの代理店メリット②:
人件費削減、生産性向上に寄与できる商材として、事業者に提案がしやすい

IVRの対象顧客の特長

・受電業務の人員が足りていない事業者
・生産性向上、人件費削減を考えている事業者

IVRを販売する際に言う強み

・電話対応時間を短縮できる
・オペレーターのスキルに合わせて電話を振り分けられる
・人が対応しなくても良い電話を機械が代行することで生産性が向上する
・無人対応が可能になり、人件費が削減できる
・オペレーターのOJTにも活用できる

こだわり条件

  • ウルマップ独占
  • 初期費用・加盟金0円
  • 高報酬
  • 短期間で報酬確定
  • 営業初心者向け
  • 営業経験者向け
  • 営業資料あり
  • 地域限定

報酬確定までの期間

1ヶ月〜1ヶ月半

業界

IT・通信業

対象となる方

・法人営業をされている代理店、フリーランス
・経営者とのつながりが多い代理店、フリーランス
・個人事業主やフリーランスの営業マンで営業商材をお探しの方
・オフィス向け商材をお探しの型

募集エリア

推奨スキル

新規開拓営業(アウトバウンド)
ルート営業
接客業

初期費用・加盟金

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報酬タイプ

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